- Detalles
- Escrito por: icerdanya
- Categoría: Legal
- Tiempo de lectura: 34 min
- Visitas: 121
CGV és l'abreviatura de Condicions Generals de Venda.
És un document contractual que defineix les normes aplicables entre un proveïdor de serveis o venedor i els seus clients. Els CGV especifiquen en particular:
- les condicions de comanda, servei i pagament
- les responsabilitats respectives de les parts
- les condicions d'intervenció, desistiment o extinció
- limitacions de responsabilitat
- els drets i obligacions del client i del proveïdor del servei
En aquest context, Multiservices Entretien Cerdagne redacta les seves pròpies Condicions Generals de Venda per tal de definir clarament l'abast dels seus serveis, la seva llibertat d'acció, la seva independència comercial i les seves responsabilitats. Aquests CGV constitueixen la base contractual aplicable a qualsevol relació amb els seus clients.
Termes i condicions – Multiservices Entretien Cerdanya – 1 de maig de 2025
Multiservices Entretien Cerdanya
- Domicili social: 28bis, Avenue des Guinguettes, 66760 Bourgmadame
- SIRET: 93346976900014
- Direcció: Sr. Domínguez Domínguez Alberto
- Telèfon: +33 612917385 / +34 669841824
- Web oficial: https://multiservices-entretien-cerdagne.fr
- Correu oficial:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Webs dels serveis addicionals:
https://camper-entretien-cerdagne.fr (Manteniment Camper Cerdanya). Bricolatge i reparació d'interiors, paisatgisme i millora.
https://icerdanya.cat (Informàtica Cerdanya). Serveis informàtics. Serveis informàtics especialitzats i formacions de robòtica i mecanografia.
https://iguin.eu (Guineu informàtica). Serveis informàtics. Web, Servidors i Wi-fi.
Aquestes Condicions Generals de Venda (CGV) regeixen totes les relacions contractuals entre el venedor i els seus clients en el context de la venda dels seus productes i serveis.
S'apliquen sense restriccions ni reserves a totes les vendes realitzades a través del lloc web https://multiservices-entretien-cerdagne.fr o qualsevol altre mitjà de comunicació.
El Client declara que ha llegit aquests CGV i els ha acceptat sense reserves abans de realitzar la seva comanda.
El venedor es reserva el dret de modificar aquests CGV en qualsevol moment. Els CGV aplicables són els vigents en la data de la comanda.
1. Finalitat
L'objecte d'aquestes Condicions Generals de Venda (CGV) és definir els drets i obligacions de les parts en el context dels serveis oferts per Multiservices Entretien Cerdanya, inclosos Camper Entretien Cerdanya, Informatique Guineu i Informàtica Cerdanya. Aquests serveis cobreixen el manteniment de vehicles (autocaravanes i altres), així com els serveis informàtics i el manteniment de sistemes informàtics.
Els termes i condicions de la companyia tenen 25 seccions numerades de l'1 al 25 a partir de l'1 de maig de 2025.
2. Acceptació de les condicions
Qualsevol comanda o sol·licitud de servei per part de Multiservices Entretien Cerdagne implica l'acceptació sense reserves d'aquests CGV. Cap altre document, com ara pressupostos o condicions especials, pot prevaler sobre els CGV, llevat que s'indiqui expressament.
3. Serveis
Els serveis que ofereix Multiservices Entretien Cerdanya inclouen, entre d'altres, els següents serveis:
Manteniment, reparació i bricolatge multiservei Cerdanya per a llars i comunitats: (sense intervenció elèctrica ni de fontaneria)
Manteniment general, bricolatge, cases, apartaments, oficines i espais exteriors
Instal·lació, reparació i manteniment de portes, finestres i persianes
Reparació i substitució de panys, nanses i frontisses
Instal·lació i reparació de mobles: cadires, taules, prestatgeries i molt més
Instal·lació de làmpades (sense intervenció elèctrica)
Instal·lació i reparació de pintures, prestatgeries, armaris, llits i miralls
Instal·lació i muntatge de mobles als habitatges
Instal·lació i reparació de sistemes de reg i manteniment de jardins
Instal·lació i reparació de parets i terres (petites esquerdes, rascades i danys)
Pintura interior i exterior: retocs, repintat de parets, portes, etc.
Instal·lació i manteniment de terrasses, jardins i espais exteriors: neteja, reparació de terres i estructures
Instal·lació i reparació de sistemes de calefacció (sense intervenció elèctrica)
Instal·lació i reparació i manteniment de tanques, tanques i altres elements exteriors
Construcció de tanques de jardí (murs, tanques, panells i altres estructures)
Reparació de cobertes i cobertes d'edificis petits
Juntes de segellat en finestres, portes i altres punts sensibles
Substitució de sòcols, motllures i altres acabats de fusteria
Reparació i manteniment de mobiliari de jardí (cadires, taules, bancs, etc.)
Manteniment i reparació d'estructures exteriors lleugeres (pèrgoles, refugis, etc.)
Manteniment i reparacions en comunitats residencials (zones comunes, vestíbul, etc.)
Manteniment i reparacions en pisos i cases particulars
Instal·lació de mobles i equipament de cuina i bany (sense intervenció d'electricitat ni fontaneria)
Construcció de petits altells i als habitatges
Manteniment Camper Cerdanya: Manteniment, reparació i manteniment a l'interior de vehicles tipus autocaravana, en particular a la part habitable del vehicle.
Informatique Guineu: Serveis de manteniment i reparació d'ordinadors, xarxes i instal·lació de programari, així com:
Creació de pàgines web: Disseny i desenvolupament de pàgines web adaptades a les necessitats de particulars i empreses.
Servidors: Instal·lació, configuració i manteniment de servidors per a empreses i particulars.
Wi-Fi: configuració i optimització de xarxes Wi-Fi per a ús domèstic i empresarial.
Informàtica Cerdanya: Assistència informàtica a particulars i empreses, resolució de problemes, formació i serveis en gestió de sistemes informàtics. Cursos de formació que s'ofereixen en les següents àrees:
Robòtica infantil: Introducció a la robòtica per a nens, amb tallers lúdics i educatius.
Informàtica visual: Aprendre informàtica a través d'eines visuals adequades per a tots els nivells.
Mecanografia: Entrenament en mecanografia per millorar la velocitat i precisió del teclat.
Ofimàtica: Formació en eines ofimàtiques com Word, Excel, PowerPoint, etc., i Canva per a la creació de visuals professionals en línia adaptats a les necessitats dels usuaris.
Els serveis es presten d'acord amb les especificacions esmentades en els pressupostos o contractes signats pel client.
4. Comanda i confirmació
La sol·licitud del servei es pot fer de diverses maneres, és a dir, per telèfon, per correu electrònic o directament presencialment a Multiservices Entretien Cerdanya. El client ha d'expressar clarament la seva voluntat de sol·licitar els serveis oferts, la qual cosa marca l'inici del procés de comanda.
Un cop rebuda la sol·licitud, es facilitarà al client un pressupost detallat, incloent una descripció dels serveis oferts, així com els preus corresponents. La comanda només es considerarà ferma i definitiva quan el client hagi donat una confirmació explícita per escrit, acceptant els termes del pressupost proposat. Aquesta acceptació implica que el client estigui plenament informat de les condicions específiques dels serveis sol·licitats.
S'especifica que la intervenció només es pot realitzar després de la validació final del pressupost per part del client. Per tal de garantir el compromís d'ambdues parts, s'haurà d'abonar un dipòsit del 60% de l'import total del pressupost abans de l'inici de l'obra. El dipòsit representa un pagament parcial que confirma la comanda i permet reservar els serveis.
En cas d'impagament de la fiança, la comanda es considerarà nul·la i sense efecte. Així mateix, qualsevol modificació de l'ordre després de la validació de la mateixa requerirà l'acord previ d'ambdues parts, la qual cosa pot comportar una revisió de l'estimació inicial.
La prestació dels serveis es realitzarà únicament en el compliment dels terminis acordats, subjecte al pagament total o parcial del dipòsit del 60%, segons els termes i condicions definits en el pressupost.
5. Preus
Els preus dels serveis són els següents:
- Manteniment multiservei Cerdanya: Manteniment general, reparacions i bricolatge per a llars i comunitats: 100 EUR per hora.
- Manteniment Camper Cerdanya: Manteniment i reparació de vehicles (zona habitable): 100 EUR per hora.
- Informatique Guineu: Manteniment i reparació d'ordinadors i xarxes, creació de llocs web, instal·lació de servidors, optimització de Wi-Fi: 100 EUR per hora.
- Informàtica Cerdanya: Formació en robòtica, computació visual, ofimàtica i mecanografia, així com serveis de resolució de problemes informàtics: 100 EUR per hora.
Els preus dels serveis no inclouen els materials necessaris per a la realització dels serveis. Els materials, recanvis o qualsevol altre element necessari per a la realització dels serveis es facturaran addicionalment i s'indicaran clarament en el pressupost o factura final. El client serà informat d'aquests costos abans de qualsevol intervenció.
Despeses de desplaçament: S'aplicaran despeses de desplaçament de 0,30 EUR per quilòmetre per a intervencions fora de l'àrea geogràfica de la Cerdanya (Bourgmadame - França). Aquests costos es calcularan en funció de la distància entre el lloc d'intervenció i la seu de l'empresa i s'afegiran a la factura final.
Els preus esmentats en aquestes Condicions Generals de Venda són els preus oficials de Multiservices Entretien Cerdanya. No obstant això, aquests preus poden ser modificats en pressupostos i factures si aquesta modificació és autoritzada per Multiservices Entretien Cerdanya i acceptada pel client en el moment de la confirmació de la comanda.
Tots els residus, mobles i components que es retirin del lloc de treball per a la correcta prestació del servei i els autoritzats pel client a causa dels treballs a realitzar seran transportats i reciclats als punts de tractament de residus autoritzats. Es cobrarà la taxa oficial de tractament de residus, més un recàrrec del 50% pel transport.
Els preus s'indiquen en euros amb tots els impostos inclosos (TTC) i poden variar en funció de la naturalesa i complexitat dels serveis. Es proporcionarà un pressupost detallat abans de qualsevol intervenció. Al preu final s'afegiran les despeses de viatge o els materials necessaris.
Recàrrecs per serveis urgents:
En cas de sol·licitud urgent d'un servei, és a dir, que requereixi una tramitació o execució prioritària en un termini més curt del previst inicialment o habitualment, s'aplicarà un increment del 50% a la tarifa normal. Aquest increment pretén cobrir els costos addicionals relacionats amb la reorganització del calendari, la mobilització immediata dels recursos necessaris i la tramitació prioritària de la sol·licitud. El client serà informat d'aquest increment en el moment de la validació del pressupost o comanda, i només s'aplicarà després de l'acceptació expressa del client.
6. Condicions de pagament
El pagament dels serveis es pot fer a través dels següents mitjans:
Transferència bancària: El pagament es pot fer mitjançant transferència bancària a les següents dades:
(FR) IBAN de BforBank : FR76 1621 8000 0140 1210 5294 872 Codi BIC: BFBKFRP1
(FR) Hello Bank IBAN: FR76 3000 4031 4400 0130 3220 256 Codi BIC: BNPAFRPPXXX
Efectiu: S'accepta pagament en efectiu per imports no superiors a 1.000 euros.
Es requereix un dipòsit del 60% de l'import total en confirmar la comanda o abans de l'execució dels serveis. El saldo s'ha d'abonar al final de les prestacions, llevat que s'hagi acordat un altre acord.
Els pagaments s'han d'efectuar en un termini de 30 dies des de la data d'emissió de la factura. En cas de demora, s'aplicaran penalitzacions de demora, amb interessos del 5% per dia de demora, d'acord amb la legislació vigent.
7. Terminis per a la finalització dels serveis
Els terminis per a la realització dels serveis es donen a títol indicatiu. Multiservices Entretien Cerdanya fa tot el possible per complir els terminis acordats, però no es fa responsable dels retards deguts a circumstàncies externes (falta de subministraments, condicions meteorològiques, etc.).
Els serveis es prestaran en el termini indicat en el pressupost o contracte. No obstant això, aquests terminis poden canviar-se per circumstàncies imprevistes, com ara problemes de salut que afecten el personal o les condicions laborals. En aquests casos, Multiservices Entretien Cerdanya informarà al client al més aviat possible de qualsevol retard o ajornament en la prestació dels serveis. També s'informarà al client de la nova data de finalització dels serveis.
8. Dret de desistiment
D'acord amb la legislació vigent, el client disposa d'un termini de 14 dies per exercir el seu dret de desistiment només per als serveis oferts a distància (per exemple, per a la formació en línia o la venda de productes informàtics) i no per als serveis prestats in situ o personalitzats.
9. Garantia
Multiservices Entretien Cerdanya ofereix diversos tipus de garanties per als seus serveis i productes, en funció de la naturalesa dels serveis prestats:
Garantia comercial o contractual:
Aquesta garantia la ofereix Multiservices Entretien Cerdanya sobre determinats productes o serveis, a més de les garanties legals, subjectes als termes i condicions especificats en el contracte de venda o pressupost. La garantia comercial permet al client beneficiar-se de certs drets addicionals, com ara reparacions o substitucions gratuïtes durant un període determinat després de la compra o servei. La durada de la garantia comercial varia segons el producte o servei, però generalment és d'1 any des de la data de compra o servei. Les condicions específiques d'aquesta garantia s'indiquen en el contracte de venda o en el pressupost signat pel client.
Podeu trobar més informació sobre garanties comercials al lloc web oficial del govern francès: https://www.gouv.fr/les-droits-des-consommateurs
Garantia legal contra defectes ocults:
Aquesta garantia protegeix el client en cas de defectes ocults d'un producte o servei, que no són visibles en el moment de la compra o el lliurament. Segons la llei francesa, aquesta garantia permet al consumidor sol·licitar una substitució o reparació, o sol·licitar un reemborsament en cas de defecte ocult. La durada d'aquesta garantia és generalment de 2 anys des del descobriment del defecte. Més informació sobre aquesta garantia està disponible al lloc web oficial:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31934
Garantia legal de conformitat:
La garantia legal de conformitat cobreix la no conformitat que es produeixi dins dels 2 anys següents al lliurament de la mercaderia. Protegeix el consumidor si el producte lliurat no es correspon amb el contracte, si és defectuós o no es correspon amb la seva descripció. Aleshores, el consumidor pot sol·licitar una substitució, reparació o reemborsament del producte. Aquesta garantia s'aplica als productes adquirits i es pot reclamar a Multiservices Entretien Cerdanya en aquest context. Per a més informació, visiteu la pàgina oficial:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31545
Enllaços oficials i informació addicional:
Els clients poden visitar els següents llocs web per obtenir més detalls sobre els drets de garantia de productes i serveis, així com per comprovar els seus drets de consumidor a França:
Garantia legal per defectes ocults: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31934 - Aquesta pàgina proporciona informació detallada sobre la garantia legal per defectes ocults.
Garantia legal de conformitat: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31545 - En aquesta pàgina s'explica la garantia legal de conformitat dels béns adquirits.
Informació sobre els drets dels consumidors a França: https://www.gouv.fr/les-droits-des-consommateurs
El lloc web oficial del govern francès amb informació sobre els drets dels consumidors, els recursos disponibles i altres serveis útils.
10. Responsabilitat
La responsabilitat de Multiservices Entretien Cerdanya es limita a la correcta realització dels serveis definits en el pressupost acceptat. En cap cas Multiservices Entretien Cerdanya es fa responsable dels danys indirectes o immaterials derivats de l'ús dels serveis prestats, inclosa la pèrdua de dades dels serveis informàtics o els problemes no causats directament per la intervenció en els treballs de manteniment i reparació.
11. Propietat intel·lectual
Tots els continguts, documents, suports tècnics, comercials, visuals o textuals posats a disposició com a part dels serveis prestats per Multiservices Entretien Cerdagne, així com tots els elements presents en els seus llocs web, suports digitals o impresos (com ara textos, logotips, gràfics, fotografies, vídeos, dades, documents tècnics, programari, codis font, noms de domini, cartes gràfiques, etc.). etc.), estan protegits per les lleis nacionals i internacionals de propietat intel·lectual.
Aquests elements són, llevat que s'indiqui expressament el contrari, propietat plena i completa de Multiservices Entretien Cerdagne, o són objecte d'un dret d'explotació atorgat a aquest últim. Qualsevol ús, reproducció, representació, distribució, modificació, adaptació, traducció, comercialització, integració, total o parcial, en qualsevol suport, sense l'autorització prèvia per escrit de Multiservices Entretien Cerdanya, està estrictament prohibit i constitueix una infracció susceptible de donar lloc a procediments judicials d'acord amb el que estableix el Codi de la Propietat Intel·lectual.
L'usuari, el client o qualsevol tercer es compromet a respectar els drets de propietat intel·lectual de Multiservices Entretien Cerdanya i garanteix que no infringirà, directament o indirectament, els drets esmentats. En particular, està prohibit:
- copiar, reproduir o duplicar tot o part del contingut per a ús comercial o no comercial;
- transmetre, distribuir o publicar aquests continguts, fins i tot a Internet, sense autorització;
- crear obres derivades del contingut o materials protegits;
- utilitzar, de qualsevol manera, les marques, logotips o signes distintius de Multiservices Entretien Cerdanya sense el seu consentiment previ.
Qualsevol violació dels drets de Multiservices Entretien Cerdagne pot donar lloc a procediments civils i/o penals. En cas d'infracció dels seus drets, Multiservices Entretien Cerdanya es reserva el dret d'adoptar les mesures legals oportunes, incloses les accions legals, per tal de posar fi a la infracció i obtenir una indemnització pels danys soferts.
12. Protecció de dades personals
Multiservices Entretien Cerdanya es compromet a complir amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals. Les dades recollides en contactar o realitzar els serveis s'utilitzen únicament per a la gestió dels serveis sol·licitats i no es comparteixen amb tercers sense el consentiment previ del client.
13. Drets ARCO
D'acord amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades personals, el client té els següents drets sobre les seves dades personals:
Accés: Dret a veure les dades personals que tenim sobre vostè.• Rectificació: Dret a sol·licitar la correcció o actualització de les seves dades personals.
Supressió: Dret a sol·licitar la supressió de les teves dades personals en determinades circumstàncies.
Objecció: Dret a oposar-se a l'ús de les seves dades personals per motius legítims.
Portabilitat: Dret a rebre les seves dades personals en un format estructurat i d'ús comú i a cedir-les a un altre responsable.
Les sol·licituds de drets ARCO s'han d'enviar per escrit a l'adreça següent: 28bis, Avenue des Guinguettes, 66760 Bourgmadame, o per correu electrònic a
14. Resolució de conflictes
En cas de controvèrsia sobre la prestació dels serveis, el client s'ha de posar en contacte amb el servei d'atenció al client de Multiservices Entretien Cerdanya per intentar resoldre el problema de manera amistosa. Si no és possible una solució amistosa, el tribunal competent serà el de la localitat del domicili social de l'empresa, és a dir, 28bis, Avenue des Guinguettes, 66760 Bourgmadame.
Procediment de mediació en cas de controvèrsia:
En cas de controvèrsia amb un client, Multiservices Entretien Cerdanya es compromet a resoldre el conflicte de manera amistosa en un termini raonable. Si el conflicte no es pot resoldre mitjançant negociació directa, el client pot recórrer a la mediació.
D'acord amb el que estableixen els articles L.612-1 i següents del Codi de consum, el client pot remetre l'assumpte al mediador de consum competent per intentar resoldre el conflicte de manera amistosa.
El client pot contactar amb el següent mediador de consum:
Defensor de les empreses: https://www.mediation-consommation-scm.fr
El client també pot consultar informació addicional sobre mediació a través de la pàgina web oficial:
https://www.economie.gouv.fr/mediation-consommation
15. Seguretat
El venedor implementa totes les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades personals i les transaccions realitzades al seu lloc web. No obstant això, és responsabilitat del Client prendre totes les precaucions necessàries per protegir les seves pròpies dades i equips, en particular garantint la confidencialitat dels seus noms d'usuari i contrasenyes.
16. Propietat intel·lectual
Tots els elements presents al lloc, inclosos, entre d'altres, textos, imatges, gràfics, logotips, vídeos, sons, icones, programari i bases de dades, estan protegits per les lleis vigents en matèria de propietat intel·lectual. Qualsevol reproducció, representació, modificació, publicació, adaptació o explotació de la totalitat o part dels elements del lloc, per qualsevol procés, sense l'autorització prèvia i per escrit del venedor, està estrictament prohibida i pot donar lloc a procediments judicials.
17. Marques comercials
El nom comercial, els logotips, els eslògans de l'empresa, així com totes les altres marques nominatives o figuratives que apareixen al lloc són marques registrades i protegides. Qualsevol reproducció o ús sense autorització constitueix una infracció susceptible d'implicar la responsabilitat del seu autor.
18. Lloc web
Es pot accedir al lloc web del venedor a la següent adreça: https://multiservices-entretien-cerdagne.fr
El venedor s'esforça per garantir l'accés continu al lloc 24/7. No obstant això, es reserva el dret, sense previ avís, de suspendre temporalment o definitivament l'accés al lloc per motius de manteniment, actualització o en cas de força major. El venedor no es fa responsable de cap interrupció o mal funcionament del lloc.
19. Assegurança de responsabilitat civil professional
En el marc de la seva activitat, Multiservices Entretien Cerdanya declara disposar de dues assegurances de Responsabilitat Civil Professional en vigor, contractades amb entitats asseguradores degudament homologades:
La primera pòlissa cobreix les activitats de servei de bricolatge (petites reparacions, manteniment i millores de la llar).
La segona política cobreix les activitats de serveis informàtics (instal·lació, manteniment, assistència informàtica i resolució de problemes), així com la formació en robòtica, informàtica, mecanografia i ofimàtica.
Assegurança MMA - Prades - França
L'asseguradora MMA IARD Assurances Mutuelles - MMA IARD SA
Certifica que: EI MULTISERVICES ENTRETIEN CERDANYA
Ha contractat l'assegurança MMA PRO-PME n° 149923210
Activitats següents:
- Multiserveis Bricolatge
- Empresa de serveis digitals
- Manteniment d'equips informàtics i d'oficina
Aquestes assegurances cobreixen tots els riscos laborals, inclosos els danys corporals, materials i immaterials causats a tercers.
Els certificats d'assegurança es poden proporcionar al client o a qualsevol autoritat competent prèvia sol·licitud per escrit.
El venedor es compromet a mantenir aquestes assegurances vigents mentre duri la seva activitat i a informar els seus clients de qualsevol canvi substancial en aquestes garanties.
20. Cap relació contractual diferent dels serveis facturats
L'empresa Multiservices Entretien Cerdagne intervé exclusivament en el context dels serveis sol·licitats i facturats. No existeix cap relació, obligació o compromís contractual entre Multiservices Entretien Cerdagne i el client o l'empresa amb la qual es presten els serveis, a part d'aquests serveis.
En cap cas Multiservices Entretien Cerdanya està obligat per una obligació de resultat més enllà del que s'ha acordat i facturat expressament. Qualsevol relació es limita estrictament a la naturalesa, durada i condicions dels serveis prestats.
21. Absència de relació contractual i independència de l'empresa
L'empresa Multiservices Entretien Cerdanya actua com a proveïdor de serveis independent. La seva intervenció es limita estrictament a la realització dels serveis expressament acordats i facturats al client.
No es crea cap relació de subordinació, associació, representació, mandat o associació entre Multiservices Entretien Cerdagne i el client, ni amb l'empresa o el lloc on es presten els serveis.
L'empresa conserva total independència en l'organització, gestió i execució de les seves missions. No es pot mantenir cap obligació, deure o responsabilitat més enllà de l'abast dels serveis facturats.
En conseqüència, Multiservices Entretien Cerdanya no assumeix cap responsabilitat per les decisions, obligacions o relacions internes de l'empresa client o dels seus socis. Qualsevol col·laboració es limita estrictament a les condicions definides en el marc contractual dels serveis celebrats.
22. Llibertat d'activitat i absència de vincles amb tercers
L'empresa Multiservices Entretien Cerdanya desenvolupa la seva activitat amb total autonomia i llibertat comercial. Es reserva el dret d'oferir els seus serveis i productes a qualsevol client, organització o empresa de la seva elecció, sense exclusivitat, obligació o restricció contractual davant de tercers.
Cap clàusula, servei o relació pot interpretar-se com la creació d'un compromís, d'una exclusivitat o de qualsevol relació jurídica o comercial duradora amb un tercer, excepte en l'estricte context dels serveis prestats i degudament facturats.
A part dels serveis acordats i facturats, Multiservices Entretien Cerdanya no està vinculat per cap compromís obligatori, col·laboració o dependència d'un client, d'una empresa o d'un lloc d'intervenció.
23. Representació, propietat i responsabilitat corporativa
L'empresa Multiservices Entretien Cerdanya és propietat exclusiva del seu fundador i representant legal, el Sr. Domínguez Domínguez Alberto, que s'encarrega de tota la seva gestió administrativa, financera i operativa.
Qualsevol decisió, facturació, comunicació o compromís en nom de l'empresa és exclusivament sota l'autoritat del Sr. Domínguez Domínguez Alberto. Cap altra persona o entitat té dret a vincular l'empresa sense permís previ per escrit.
El representant legal assumeix tota la responsabilitat dels actes de gestió i serveis prestats, dins dels límits previstos per la llei i aquestes condicions generals de venda.
24. Condicions específiques aplicables als serveis de formació informàtica especialitzada.
24.1. Identificació de l'empresa proveïdora de serveis informàtics
Aquest lloc web i/o activitat està gestionat per Multiservices Entretien Cerdanya, nom comercial de serveis informàtics: Informatique Cerdanya, empresa especialitzada en la formació en robòtica, informàtica, mecanografia i ofimàtica per a alumnes de primària, així com en serveis de bricolatge, informàtica i muntatge d'autocaravanes.
La informació de contacte de l'empresa és la següent:
Nom comercial : Manteniment Multiserveis Cerdanya
SIRET: 93346976900014
Direcció : Sr. Domínguez Domínguez Alberto
Domicili social : 28bis, Avenue des Guinguettes, 66760 Bourgmadame
Telèfon de contacte : +33 612917385 / +34 669841824
24.2. Contractació de l'assegurança de responsabilitat civil
Multiservices Entretien Cerdanya disposa en vigor d'una assegurança de responsabilitat civil professional, contractada per garantir la cobertura de qualsevol dany material o dany corporal causat involuntàriament durant la prestació dels seus serveis. Aquesta assegurança cobreix els riscos relacionats amb els serveis de formació i bricolatge, tant a nivell educatiu com tècnic, d'acord amb la normativa vigent en matèria de responsabilitat professional.
24.3. Informació i durada de la formació
Els cursos de robòtica, informàtica, mecanografia i ofimàtica estan destinats a alumnes de primària. La durada estàndard de la formació és de 8 mesos (d'octubre a maig). L'inici o pròrroga dels cursos es pot acordar de mutu acord entre les dues parts (l'empresa i els pares/representants legals dels alumnes) per als mesos de setembre i juny.
Els cursos formatius es poden organitzar de forma intensiva durant les setmanes de vacances escolars (Nadal, Setmana Santa, estiu, etc.), així com durant el mes de juny, sempre que es desenvolupin a la mateixa escola i amb l'acord previ requerit. Aquests cursos intensius persegueixen els mateixos objectius pedagògics que els cursos regulars, amb una adaptació de la durada i el temps per garantir un aprenentatge concentrat i eficaç.
24.4. Inscripció i pagament
La reserva d'una plaça per a qualsevol servei o formació es formalitza mitjançant la inscripció i el pagament corresponent.
La inscripció a un dels nostres cursos de formació implica l'acceptació d'aquestes condicions de venda. El pagament es pot fer mensualment o anualment.
24.5. Política de no reemborsament
Un cop realitzat el pagament, mensual o anual, no es realitzarà cap devolució, tant si l'alumne assisteix o no a les sessions programades.
Aquesta condició es deu a l'organització i reserva prèvia de recursos materials i digitals, llicències de programari, places limitades i professorat; També garanteix l'estabilitat del servei per a tots els usuaris, així com la disponibilitat dels recursos necessaris per al bon funcionament de la formació.
24.6. Cancel·lacions i cancel·lacions
Les cancel·lacions s'han d'informar com a mínim 10 dies abans de l'inici del següent període de pagament (mensual o anual).
No es realitzaran devolucions per períodes que ja hagin començat.
24.7. Canvis en l'horari, el contingut o els serveis
L'entitat es reserva el dret de modificar els horaris o continguts dels cursos per motius justificats, garantint alhora que una solució equivalent per compensar els cursos no impartits.
24.8. Recuperació de sessions
En el cas de l'entrenament en grup, no es garanteix la recuperació de les sessions perdudes per motius personals o individuals. Si és possible, s'oferiran materials de suport per permetre a l'estudiant seguir el ritme del grup.
24.9. Drets d'imatge i ús educatiu
Mitjançant la inscripció s'autoritza l'ús d'imatges de l'alumnat en el context d'activitats amb finalitats educatives o de difusió del projecte educatiu (llevat que s'indiqui el contrari per escrit), de conformitat amb la normativa vigent i d'acord amb les opcions seleccionades en el moment de la inscripció per a cada curs.
24.10. Facturació i règim fiscal
Multiservices Entretien Cerdanya està subjecte al règim fiscal francès de les microempreses (Auto Emprenedor).
D'acord amb l'article 293 B del Codi General Tributari, les factures s'emeten sense IVA.
Les factures portaran la menció obligatòria: "IVA no aplicable, article 293 B del CGI" Codi Francès.
Això vol dir que els preus mostrats són preus finals i no s'aplica ni es detalla l'IVA.
24.11. Acceptació de les condicions generals de venda
El pagament de qualsevol quantitat deguda implica l'acceptació plena i completa d'aquestes condicions de venda i el compromís de complir-les.
24.12. Integració en les Condicions Generals de Venda (CGV)
Aquestes condicions de venda específiques dels serveis de formació en robòtica, informàtica, mecanografia i ofimàtica formen part integrant de les Condicions Generals de Venda (CGC) de Multiservices Entretien Cerdanya.
En cas de contradicció o omissió, prevaldran les disposicions dels CGV generals.
Tots els serveis i productes oferts es regeixen per aquests termes i condicions juntament amb els TCG, que estan disponibles a petició o es poden consultar a través dels canals de contacte habituals o a les pàgines web oficials de l'empresa:
👉https://multiservices-entretien-cerdagne.fr
👉https://icerdanya.cat
24.13. Taxes oficials de formació
Les tarifes aplicades per Multiservices Entretien Cerdanya per als cursos de formació informàtica de Robòtica + Informàtica i Mecanografia + Ofimàtica per al curs escolar en curs són les següents:
🔹 Educació: Robòtica + Informàtica
Tarifa mensual : 45 €
Quota anual : 360 € (pagament únic amb 8 mesos de formació)
🔹 Formació: Mecanografia + Ofimàtica
Tarifa mensual : 40 €
Quota anual : 320 € (pagament únic incloent 8 mesos de formació)
Aquestes tarifes inclouen:
- Accés als materials educatius necessaris
- Ús de programari amb llicència
- Seguiment individualitzat de l'alumne
- Participació en projectes pràctics
Tots els preus s'expressen en euros, sense IVA, d'acord amb el règim fiscal de les microempreses (IVA no aplicable, article 293 B del Codi tributari francès).
24.14. Validesa i jerarquia de les tarifes aplicables
Els preus oficials dels cursos de formació i serveis oferts per Multiservices Entretien Cerdanya, tal com s'indiquen en aquestes Condicions Generals de Venda (CGV) o els seus annexos específics, representen la base de preus de referència per als serveis estàndard oferts per l'empresa.
No obstant això, en el cas de serveis especials, formació específica o serveis contractats de manera individual, els preus aplicables de manera legal i prioritària seran exclusivament els esmentats en un pressupost, oferta o contracte específic emès per l'empresa.
Aquests documents han de ser validats formalment i signats per ambdues parts contractants: d'una banda, Multiservices Entretien Cerdanya, com a proveïdor del servei, i de l'altra, el client o el seu representant legal.
Aquest pressupost o contracte signat ha d'especificar:
- El tipus de servei o formació en qüestió
- La durada del servei
- El calendari o les modalitats d'execució
- El tipus exacte aplicable, sense IVA (IVA no aplicable, article 293 B del Codi tributari francès)
- Les condicions de pagament, cancel·lació i modificació específiques del servei
Així, en cas de discrepància o contradicció entre les tarifes indicades en els CGV generals i les esmentades en un pressupost o contracte signat, prevaldran les condicions tarifàries especificades en el pressupost o contracte sense excepció, d'acord amb el dret mercantil aplicable.
Aquesta jerarquia té com a objectiu garantir la transparència, la personalització i la seguretat jurídica en les relacions contractuals entre l'empresa i els seus clients.
24.15. Condicions de pagament, cancel·lació i modificació específiques del servei
Pagament
El pagament dels serveis oferts per Multiservices Entretien Cerdanya, ja siguin formació educativa (robòtica, informàtica, mecanografia, ofimàtica) o serveis tècnics, es realitza d'acord amb les condicions definides en el pressupost específic o contracte acceptat pel client.
Llevat que s'especifiqui el contrari, s'ofereixen els següents mètodes de pagament:
Pagament mensual : Pagaments periòdics realitzats a l'inici o al final de cada mes de formació.
Pagament anual : pagament únic que cobreix tot el període de formació (generalment 8 mesos, d'octubre a maig).
Els pagaments es poden fer mitjançant transferència bancària, xec o qualsevol altre mitjà de pagament acceptat per l'empresa.
L'import degut s'ha d'abonar en el termini establert. En cas de retard o impagament, l'empresa es reserva el dret de suspendre temporal o definitivament l'accés a la formació o servei en qüestió sense previ avís i a reclamar sancions per demora d'acord amb les disposicions legals aplicables.
Política de no reemborsament
Un cop realitzat el pagament, ja sigui en forma de pagament mensual o anual, no es concedirà cap devolució, independentment de la participació efectiva de l'estudiant en les sessions programades.
Aquesta política està motivada per la naturalesa organitzativa de la prestació educativa, que requereix:
Planificació avançada de recursos humans i materials
Reserva de places docents limitades
Adquisició o renovació de llicències de programari
Involucrar els professors
Accés anticipat a recursos digitals personalitzats
I el compromís de costos fixos des del moment de la inscripció
En conseqüència, qualsevol pagament constitueix un compromís ferm que permet garantir no només la continuïtat del servei a l'alumne en qüestió, sinó també l' estabilitat i la qualitat de l'ensenyament per a tot el grup docent. Aquesta norma també garanteix un tracte just entre els usuaris i la viabilitat econòmica dels cursos de formació organitzats per l'empresa.
Cancel·lació
Qualsevol sol·licitud de cancel·lació d'un servei o servei s'ha de comunicar per escrit, ja sigui per correu certificat o per correu electrònic, amb un termini mínim de preavís de deu (10) dies naturals abans de l'inici del següent període de facturació (mensual, trimestral o anual).
Després d'aquest període:
No seran possibles reemborsaments parcials o totals
Els serveis prestats es consideraran vençuts i facturats íntegrament
L'empresa pot, amb caràcter excepcional, estudiar casos especials (motius mèdics greus degudament justificats, trasllats imprevistos, etc.), però no està obligada a concedir un reemborsament o una nota de crèdit, llevat que el contracte disposi el contrari.
Modificació
Qualsevol canvi relacionat amb un servei, ja sigui referit a dates, hores, contingut o lloc on el destinatari del servei, ha de ser objecte d'un acord previ per escrit entre les dues parts.
L'empresa també es reserva el dret de fer canvis raonables:
- L'horari de les sessions
- Continguts educatius
- Mètodes d'intervenció (presencial, a distància, hibridació)
- O qualsevol altre entorn organitzatiu
Aquestes modificacions poden estar motivades per imperatius pedagògics, logístics, tècnics o climàtics, o per qualsevol esdeveniment de força major. En aquests casos, sempre es proposarà una alternativa equivalent. Aquestes adaptacions no donen lloc a cap dret a compensació, sempre que el servei contractat pugui prestar-se en condicions similars de qualitat i durada.
25. Modificacions de les condicions generals de venda
Multiservices Entretien Cerdagne es reserva el dret de modificar aquestes condicions generals de venda (CGV) en qualsevol moment.
Els canvis s'aplicaran tan aviat com es publiquin al lloc web oficial de la companyia https://www.multiservices-entretien-cerdagne.fr
El client està convidat a consultar aquests termes i condicions regularment. En cas de modificació substancial dels CGV, s'informarà el client a través dels mitjans de comunicació habituals i podrà optar per acceptar o rebutjar les noves condicions.
En cas de denegació, el contracte es pot rescindir segons els termes i condicions definits per l'empresa.
Multiservices Entretien Cerdagne – 1 maig 2025
- Detalles
- Escrito por: icerdanya
- Categoría: Legal
- Tiempo de lectura: 8 min
- Visitas: 133
Drets ARCOPOL • Protecció de dades personals
Multiservices Entretien Cerdanya informa els seus usuaris de la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
En aquest sentit, Multiservices Entretien Cerdanya garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida en la Llei 2018-493 de 20 de juny de 2018 de protecció de dades personals i en la Llei 78-17 de 6 de gener de 1978 sobre informàtica, fitxers i llibertats.
També en línia amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades de protecció de dades de les persones.
Els articles 15 i següents del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, regulen els drets de les persones interessades al tractament de les seves dades.
S'informa als usuaris que Multiservices Entretien Cerdanya utilitza els següents principis per al tractament de les dades personals:
- Les dades personals seran utilitzades per al tractament previst a aquesta finalitat en cada formulari, limitades i utilitzades per a un ús degudament informat en cada sol·licitud de dades personals.
- En cada formulari on se sol·licitin dades personals, s'informarà a l'usuari de les dades recollides, la seva destinació i els seus efectes.
- L'usuari sol·licitarà sempre el consentiment per al seu consentiment per a la recollida i tractament de dades personals, i serà informat de la seva destinació i ús.
- L'usuari que faciliti les dades personals rebrà una còpia de les dades facilitades en el seu correu electrònic amb informació detallada i informació sobre els drets d'ARCOPOL a exercir els seus drets.
- S'informa a l'usuari que Multiservices Entretien Cerdanya només sol·licitarà dades personals per als formularis destinats a aquest efecte i als seus llocs webs:
- S'informa als usuaris que Multiservices Entretien Cerdanya no comunica ni cedeix cap dada personal a tercers.
- S'informa a l'usuari que Multiservices Entretien Cerdanya utilitzarà els mitjans autoritzats per l'usuari per contactar amb ell. Aquest mitjà de comunicació, ja sigui per correu postal, postal o telèfon, ha de ser autoritzat per l'usuari en els formularis corresponents sol·licitant un mitjà de comunicació per poder contactar amb l'usuari.
Dades de l'empresa que gestiona el domini i serveis de: https://icerdanya.cat
- Societat comercial: Multiservices Entretien Cerdanya
- Pàgina web: https://icerdanya.cat
- Administració web: Informatique Guineu – https://iguin.eu
- Adreces: 28bis, Avenue des guinguettes, 66760 Bourg-Madame (França)
- SIRET: 93346976900014
- Correu electrònic de contacte:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Drets ARCOPOL
Els drets són els següents:
Dret d'accés
Té dret a sol·licitar i obtenir informació gratuïta sobre el tractament de les seves dades personals, per a quines finalitats i usos específics, d'on provenen, si s'han comunicat o es pretén comunicar i qui.
Dret de rectificació
Té dret a rectificar les seves dades personals de manera gratuïta si són incorrectes o incompletes.
Dret de desistiment
Té dret a suprimir les seves dades personals de manera gratuïta si són inadequades, excessives o innecessàries, si es conserven durant més temps del que és adequat o contràries a la LOPD. La cancel·lació de les dades es bloquejarà.
Dret d'oposició
És dret de l'interessat a oposar-se en qualsevol moment, per motius relacionats amb la seva situació particular, al tractament de les dades personals que li concerneixen sobre la base del que estableix l'article 6.1. Normativa europea, inclosa la creació de perfils.
Dret a la portabilitat de les dades
L'interessat té dret a rebre les dades personals que li concerneixen, que hagi facilitat a un responsable, en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, i a transmetre-les a un altre responsable sense impedir que el responsable les faciliti quan:
- El tractament es basa en el consentiment.
- El tractament es realitza per mitjans automatitzats.
- L'interessat té dret a que les dades personals es transmetin directament de persona a persona quan sigui tècnicament possible.
És un accessori al dret d'accés.
Dret a l'oblit
És un dret accessori al dret de supressió. És el dret a sol·licitar, en determinades condicions, que els enllaços a les dades personals d'una persona no apareguin en els resultats de cerca a Internet realitzats en nom seu. Multiservices Entretien Cerdanya només utilitza les dades personals per a les finalitats establertes en cada formulari i no facilitarà ni posarà cap dada en cap mitjà ni en cap àmbit d'acció externa; Només les dades seran utilitzades per a les finalitats descrites i explicades en cada sol·licitud de dades, quedant destinades únicament al tractament previst per a aquesta finalitat en cada formulari, limitades i utilitzades per a l'ús degudament informat en cada sol·licitud de dades personals.
Dret a la limitació del tractament
L'interessat té dret a obtenir del responsable la limitació del tractament si es compleix una de les condicions següents:
- L'interessat impugna l'exactitud de les dades personals durant el període que permet al responsable del tractament verificar-les.
- El tractament és il·lícit i l'interessat s'oposa a la supressió de les dades personals i sol·licita la limitació de l'ús.
- L'interessat s'ha oposat al tractament i mentre es comprova si els motius legítims del responsable prevalen sobre els de l'interessat.
Qui pot exercir els drets d'ARCOPOL
ARCOPOL té drets personals. Només poden ser exercides per una de les persones següents:
- El mateix interessat, les dades personals del qual són tractades, que ha de ser major de 14 anys i no ser legalment incapaç.
- Un representant legal (si la persona està legalment incapacitada o és menor d'edat, menor de 14 anys o major de 14, si la llei ho exigeix).
- Un representant nomenat voluntàriament per la persona afectada o afectada.
Aplicació
Les sol·licituds d'exercici dels drets sobre les dades personals emmagatzemades en els servidors de Multiservices Entretien Cerdagne presentades per les persones interessades han de complir un contingut mínim establert legalment:
- Nom i cognoms.
- Fotocòpia d'un DNI, passaport o un altre document vàlid que t'identifiqui. En el cas d'una carta, s'ha de signar digitalment una còpia del document identificatiu.
- Sol·licitud molt detallada i informada especificant la sol·licitud expressada de manera clara i comprensible. En el cas del dret de rectificació, també cal indicar a quines dades es refereix i a quines correccions s'ha de fer. També s'han d'especificar les dades del dret de desistiment i d'oposició, si n'hi ha.
- Adreça a efectes de notificació. Si se sol·licita electrònicament, també l'adreça postal.
- Data de la sol·licitud i signatura del sol·licitant.
- Si escau, documents acreditatius de la reclamació.
Si l'interessat actua a través d'un representant (legal o voluntari), la sol·licitud també ha d'incloure:
- Fotocòpia del DNI, passaport o un altre document vàlid que identifiqui el representant.
- Document(s) acreditatiu/s de representació (autorització escrita, llibre de família, resolució judicial de nomenament de tutor, etc.).
Com s'exerceix
Els mitjans preferits per Multiservices Entretien Cerdagne per tramitar les sol·licituds d'exercici de drets són els següents:
A través del nostre formulari d'exercici de drets personals d'ARCOPOL a la nostra pàgina web https://camper-entretien-cerdagne.fr on s'iniciarà una comunicació per correu electrònic per exercir els seus drets.
A través del nostre correu:
Pel nostre correu postal:
Multiservices Entretien Cerdagne
Departament de Drets d'ARCOPOL
28 bis, Avenue des Guinguettes, app 6
66760 Bourg-Madame (França)
Temps de resposta
- Dret d'accés: 1 mes
- Dret de rectificació: 1 mes
- Dret de supressió: 1 mes
- Dret d'oposició: 1 mes
- Dret a la portabilitat de les dades: 1 mes
- Dret a l'oblit: 1 mes
- Dret a la limitació del tractament: 1 mes
Tots els terminis es compten a partir de l'endemà de la data de recepció de la sol·licitud de la persona interessada.
Canvis en la protecció de dades personals
Multiservices Entretien Cerdanya es reserva el dret de modificar aquest Avís Legal de Protecció de Dades de Caràcter Personal per adaptar-lo a la nova legislació o jurisprudència, així com a les actualitzacions necessàries.
Aquestes polítiques d'avís legal entren en vigor l'1 de maig de 2025.
Aquestes polítiques d'avís de privacitat romandran vigents fins que siguin modificades per altres degudament publicades i informades.
Multiservices Entretien Cerdagne • Maig 2025
- Detalles
- Escrito por: icerdanya
- Categoría: Legal
- Tiempo de lectura: 21 min
- Visitas: 116
Política de privacitat
Multiservices Entretien Cerdanya l'informa de la seva política de privacitat pel que fa al tractament i protecció de les dades personals dels usuaris i clients que es puguin recollir mitjançant la navegació o contractació de serveis a través del lloc web https://icerdanya.cat
En aquest sentit, Multiservices Entretien Cerdanya garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida en la Llei 2018-493 de 20 de juny de 2018 de protecció de dades personals i la Llei 78-17 de 6 de gener de 1978 sobre informàtica, fitxers i llibertats.
També compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i a la protecció de les persones físiques (RGPD).
L'ús del lloc web implica l'acceptació d'aquesta política de privacitat així com de les condicions incloses en l'avís legal.
Identitat del responsable
https://icerdanya.cat
- Societat comercial: Multiservices Entretien Cerdanya
- Pàgina web: https://icerdanya.cat
- Administració web: Informatique Guineu – https://iguin.eu
- Adreces: 28bis, Avenue des guinguettes, 66760 Bourg-Madame (França)
- SIRET: 93346976900014
- Correu electrònic de contacte:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Informàtica Cerdanya: Assistència informàtica a particulars i empreses, resolució de problemes, formació i serveis en gestió de sistemes informàtics. Cursos de formació que s'ofereixen en les següents àrees:
- Robòtica infantil: Introducció a la robòtica per a nens, amb tallers lúdics i educatius.
- Informàtica visual: Aprendre informàtica a través d'eines visuals adequades per a tots els nivells.
- Mecanografia: Entrenament en mecanografia per millorar la velocitat i precisió del teclat.
- Ofimàtica: Formació en eines ofimàtiques com Word, Excel, PowerPoint, etc., i Canva per a la creació de visuals professionals en línia adaptats a les necessitats dels usuaris.
Principis aplicats en el tractament de dades
En el tractament de les seves dades personals, Multiservices Entretien Cerdanya aplicarà els següents principis, d'acord amb els requisits del nou Reglament Europeu de Protecció de Dades:
- Principi de licitud, equitat i transparència: Multiservices Entretien Cerdanya sempre requerirà el consentiment per al tractament de les seves dades personals, que pot ser per a una o diverses finalitats específiques de les quals l'informarà prèviament amb absoluta transparència.
- Principi de minimització de dades: Multiservices Entretien Cerdanya només sol·licitarà les dades estrictament necessàries per a la finalitat o finalitats per a les quals se sol·liciten.
- Principi de limitació del termini de conservació: les dades es conservaran durant el temps estrictament necessari per a la finalitat o finalitats del tractament.
- Principi d'integritat i confidencialitat: les seves dades seran tractades de manera que es garanteixi la seva seguretat, confidencialitat i integritat.
Multiservices Entretien Cerdanya us informarà del període de retenció corresponent en funció de la finalitat. En el cas de les subscripcions, les llistes es revisaran periòdicament i aquests registres inactius seran eliminats durant un període de temps considerable.
Has de tenir en compte que Multiservices Entretien Cerdanya pren les precaucions necessàries per evitar l'accés no autoritzat o el mal ús de les dades dels seus usuaris per part de tercers.
S'assenyala que la informació de les seves dades personals a Multiservices Entretien Cerdanya estarà sempre informatitzada en els nostres servidors amb la informació prèvia i consentiment d'aquesta política de privacitat, on en cada formulari haurà de validar un consentiment per validar que està informat i donar el seu consentiment per implementar la política de privacitat de Multiservices Entretien Cerdanya.
Vincular les dades personals dels usuaris a Multiservices Entretien Cerdanya
S'assenyala que les dades personals facilitades pels usuaris no exerceixen cap dret sobre l'administració i control de l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya.
Obtenció de dades personals
No cal que proporcionis cap dada personal per navegar per https://icerdanya.cat. Els casos en què facilites les teves dades personals són els següents:
- Registrar-se com a membre usuari de l'adreça del lloc https://icerdanya.cat
- Per registrar-se com a usuari client al Lloc https://icerdanya.cat
- Per registrar-se com a usuari membre administrador al https://icerdanya.cat
En contactar amb nosaltres a través dels formularis de contacte del lloc web de https://icerdanya.cat
- Formularis de contacte per correu electrònic a
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. - Quan comenteu un article o una pàgina.
- Subscrivint-se a un butlletí o butlletí informatiu.
- Registrant-se en un formulari de registre de client.
- Registrant-se en un formulari de registre de membre administrador.
- Reclamant els drets d'ARCOPOL sobre les seves dades personals en el formulari de contacte habilitat a aquest efecte o sol·licitant-ho per correu electrònic.
- Registrant-se en un formulari de contacte per a l'administrador del lloc web https://icerdanya.cat
Els teus drets
Multiservices Entretien Cerdanya informa els seus usuaris de la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
En aquest sentit, Multiservices Entretien Cerdanya garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida en la Llei 2018-493 de 20 de juny de 2018 de protecció de dades personals i en la Llei 78-17 de 6 de gener de 1978 sobre informàtica, fitxers i llibertats.
També compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, protecció de les persones físiques (RGPD).
Els articles 15 i següents del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, regulen els drets de les persones interessades al tractament de les seves dades.
S'informa als usuaris que Multiservices Entretien Cerdanya utilitza els següents principis per al tractament de les dades personals:
Les dades personals seran utilitzades per al tractament previst a aquesta finalitat en cada formulari, limitades i utilitzades per a un ús degudament informat en cada sol·licitud de dades personals.
En cada formulari on se sol·licitin dades personals, s'informarà a l'usuari de les dades recollides, la seva destinació i els seus efectes.
L'usuari sol·licitarà sempre el consentiment per al seu consentiment per a la recollida i tractament de dades personals, i serà informat de la seva destinació i ús.
L'usuari que faciliti les dades personals rebrà una còpia de les dades facilitades al seu correu electrònic amb informació detallada i informació sobre els drets d'ARCOPOL a exercir els seus drets.
S'informa als usuaris que Multiservices Entretien Cerdanya només sol·licitarà dades personals en els formularis habilitats a aquest efecte al lloc web https://icerdanya.cat
S'informa als usuaris que Multiservices Entretien Cerdanya no comunica ni cedeix cap dada personal a tercers.
S'informa a l'usuari que Multiservices Entretien Cerdanya utilitzarà els mitjans autoritzats per l'usuari per contactar amb ells. Aquest mitjà de comunicació, ja sigui per correu electrònic, correu postal o telèfon, ha de ser autoritzat i acceptat per l'usuari en els formularis corresponents que sol·licitin un mitjà de comunicació per contactar amb ell.
Drets ARCOPOL - Drets dels usuaris sobre les seves dades personals.
Els drets són els següents:
Dret d'accés
Té dret a sol·licitar i obtenir informació gratuïta sobre el tractament de les seves dades personals, per a quines finalitats i usos específics, d'on provenen, si s'han comunicat o es pretén comunicar i qui.
Dret de rectificació
Té dret a rectificar les seves dades personals de manera gratuïta si són incorrectes o incompletes.
Dret de desistiment
Tens dret a suprimir les teves dades personals de forma gratuïta quan siguin inadequades, excessives o innecessàries, quan es conservin durant més temps del que correspon o siguin contràries al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu. La cancel·lació de les dades es bloquejarà.
Dret d'oposició
És dret de l'interessat a oposar-se en qualsevol moment, per motius relacionats amb la seva situació particular, al tractament de les dades personals que li concerneixen sobre la base del que estableix l'article 6.1. Normativa europea, inclosa la creació de perfils.
Dret a la portabilitat de les dades
L'interessat té dret a rebre les dades personals que li concerneixen, que hagi facilitat a un responsable, en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, i a transmetre-les a un altre responsable sense impedir que el responsable les faciliti quan:
- El tractament es basa en el consentiment.
- El tractament es realitza per mitjans automatitzats.
- L'interessat té dret a que les dades personals es transmetin directament de persona a persona quan sigui tècnicament possible.
És un accessori al dret d'accés.
Dret a l'oblit
És un dret accessori al dret de supressió. És el dret a sol·licitar, en determinades condicions, que els enllaços a les dades personals d'una persona no apareguin en els resultats de cerca a Internet realitzats en nom seu. Multiservices Entretien Cerdanya només utilitza les dades personals per a les finalitats establertes en cada formulari i no facilitarà ni posarà cap dada en cap mitjà ni en cap àmbit d'acció externa; Només les dades seran utilitzades per a les finalitats descrites i explicades en cada sol·licitud de dades, quedant destinades únicament al tractament previst per a aquesta finalitat en cada formulari, limitades i utilitzades per a l'ús degudament informat en cada sol·licitud de dades personals.
Dret a la limitació del tractament
L'interessat té dret a obtenir del responsable la limitació del tractament si es compleix una de les condicions següents:
- L'interessat impugna l'exactitud de les dades personals durant el període que permet al responsable del tractament verificar-les.
- El tractament és il·lícit i l'interessat s'oposa a la supressió de les dades personals i sol·licita la limitació de l'ús.
- L'interessat s'ha oposat al tractament i mentre es comprova si els motius legítims del responsable prevalen sobre els de l'interessat.
Qui pot exercir els drets d'ARCOPOL:
ARCOPOL té drets personals. Només poden ser exercides per una de les persones següents:
- El mateix interessat, les dades personals del qual són tractades, que ha de ser major de 14 anys i no ser legalment incapaç.
- Un representant legal (si la persona està legalment incapacitada o és menor d'edat, menor de 14 anys o major de 14, si la llei ho exigeix).
- Un representant nomenat voluntàriament per la persona afectada o afectada.
Aplicació
Les sol·licituds d'exercici dels drets sobre les dades personals emmagatzemades en els servidors de Multiservices Entretien Cerdagne presentades per les persones interessades han de complir un contingut mínim establert legalment:
- Nom i cognoms.
- Fotocòpia d'un DNI, passaport o un altre document vàlid que t'identifiqui. En el cas d'un correu electrònic, s'ha de signar digitalment una còpia del document identificat.
- Sol·licitud molt detallada i informada especificant la sol·licitud expressada de manera clara i comprensible. En el cas del dret de rectificació, també cal indicar a quines dades es refereix i a quines correccions s'ha de fer. També s'han d'especificar les dades del dret de desistiment i d'oposició, si n'hi ha.
- Adreça a efectes de notificació. Si se sol·licita electrònicament, també una adreça de correu electrònic.
- Data de la sol·licitud i signatura del sol·licitant.
- Si escau, documents acreditatius de la reclamació.
Si l'interessat actua a través d'un representant (legal o voluntari), la sol·licitud també ha d'incloure:
- Fotocòpia del DNI, passaport o un altre document vàlid d’identificació del representant.
- Document(s) acreditatiu/s de representació (autorització escrita, llibre de família, resolució judicial de nomenament de tutor, etc.).
Com s'exerceix
Els mitjans preferits per Multiservices Entretien Cerdagne per tramitar les sol·licituds d'exercici de drets són els següents:
- A través del nostre formulari d'exercici de drets personals d'ARCOPOL a la nostra pàgina web https://icerdanya.cat on s'iniciarà una comunicació per correu electrònic per exercir els seus drets.
- A través del nostre correu electrònic:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. - Pel nostre correu postal:
- Multiservices Entretien Cerdagne
- Departament de Drets d'ARCOPOL
- 28 bis, avinguda des Guinguettes, App 6
- 66760 Bourg-Madame (França)
Quan es sol·liciti l'exercici dels drets d'ARCOPOL, s'ha d'indicar a l'assumpte del correu electrònic o de qualsevol altre mitjà de comunicació: DRETS ARCOPOL.
Temps de resposta estimats per resoldre les sol·licituds d'ARCOPOL
- Dret d'accés: 1 mes
- Dret de rectificació: 1 mes
- Dret de supressió: 1 mes
- Dret d'oposició: 1 mes
- Dret a la portabilitat de les dades: 1 mes
- Dret a l'oblit: 1 mes
- Dret a la limitació del tractament: 1 mes
Tots els terminis es compten a partir de l'endemà de la data de recepció de la sol·licitud de la persona interessada.
Teniu dret a una tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació davant l'autoritat de control, en aquest cas, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés https://www.cnil.fr/, si considereu que el tractament de les dades personals que us concerneixen infringeix la normativa.
Finalitat del tractament de les dades personals
Quan us connecteu al lloc web de Multiservices Entretien Cerdagne https://icerdanya.cat us subscriviu al seu butlletí de notícies o feu gestions amb el vostre usuari dins del lloc web, proporcioneu dades personals de les quals Multiservices Entretien Cerdagne és responsable. Aquesta informació pot incloure dades personals com ara la vostra adreça IP de connexió, nom i cognoms, adreça física, adreça de correu electrònic, número de telèfon i altra informació d'interès que sigui necessària i limitada al processament de la sol·licitud. En proporcionar aquesta informació, accepteu que la vostra informació sigui recopilada, utilitzada, gestionada i emmagatzemada a la base de dades del lloc web Multiservices Entretien Cerdagne, només de la manera descrita en l'avís legal i en aquesta política de privacitat. Les dades personals i la finalitat del tractament per part de Multiservices Entretien Cerdanya són diferents en funció del sistema d'entrada d'informació:
- Formularis de contacte: Multiservices Entretien Cerdanya sol·licita dades personals com: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon i adreça postal per respondre a les seves sol·licituds: per exemple, Multiservices Entretien Cerdanya utilitza aquestes dades per respondre als seus missatges, dubtes, queixes, comentaris o inquietuds que pugui tenir sobre la informació continguda en el lloc web, els serveis prestats a través del lloc web, el tractament de les seves dades personals, qüestions relacionades amb els textos legals inclosos al lloc web, així com qualsevol altre dubte que pugui tenir que no estigui subjecte als termes del lloc web o del contracte.
- Formularis de subscripció de continguts: Multiservices Entretien Cerdanya sol·licita les següents dades personals: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon i adreça postal per gestionar la llista de subscripcions, enviar newsletters, promocions i ofertes especials.
- Formularis d'inscripció d'usuari del client: Multiservices Entretien Cerdagne sol·licita les següents dades personals: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon, adreça postal, número de compte bancari per carregar factures de Multiservices Entretien Cerdagne (IBAN), sol·licitud i consentiment per ser client de Multiservices Entretien Cerdagne, sol·licitud i consentiment per al càrrec de factures i sol·licitud i consentiment per rebre notificacions per correu electrònic Manteniment multiservei Cerdanya.
- Formularis d'inscripció per a usuaris membres administradors: Multiservices Entretien Cerdanya sol·licita les següents dades personals: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon, sol·licitud i consentiment per fer-se membre de Multiservices Entretien Cerdanya i consent rebre notificacions per correu de Multiservices Entretien Cerdanya.
Les dades facilitades per Multiservices Entretien Cerdagne estaran ubicades als servidors de l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne https://icerdanya.cat a l'adreça 28 bis, Avenue des Guinguettes, al municipi de Bourg-Madame 66760, França.
Hi ha altres finalitats per a les quals Multiservices Entretien Cerdanya tracta les seves dades personals:
- Per garantir el compliment dels termes establerts en l'Avís Legal, la Política de Privacitat i la Llei Aplicable. Això pot incloure el desenvolupament d'eines i algoritmes que ajudin aquest lloc web a garantir la privacitat de les dades personals que recopila.
- Donar suport i millorar els serveis que ofereix Multiservices Entretien Cerdanya.
- Gestiona les xarxes socials. Multiserveis Entretien Cerdagne està present a les xarxes socials. Si et fas seguidor a les xarxes socials de Multiservices Entretien Cerdanya, el tractament de dades personals es regirà per aquest apartat, així com per les condicions d'ús, polítiques de privacitat i normes d'accés pertanyents a la xarxa social que s'apliquin en cada cas. i que has acceptat prèviament.
Pots consultar les polítiques de privacitat de les principals xarxes socials i has d'anar a la seva política de privacitat:
- Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
- Instagram: https://about.instagram.com/fr-fr/safety/privacy
Multiservices Entretien Cerdanya tractarà les seves dades personals amb la finalitat de gestionar adequadament la seva presència a la xarxa social, informar-lo de les seves activitats, productes o serveis, així com per a qualsevol altra finalitat que la normativa de les xarxes socials permeti.
En cap cas Multiservices Entretien Cerdanya utilitzarà els perfils dels seus subscriptors a les xarxes socials per enviar publicitat de manera individual.
Seguretat de les dades personals
Per protegir les seves dades personals, Multiservices Entretien Cerdanya pren totes les precaucions raonables i segueix les millors pràctiques del sector per evitar-ne la pèrdua, mal ús, mal ús, divulgació, alteració o destrucció.
El lloc https://icerdanya.cat allotjat als servidors de l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne, un proveïdor de serveis informàtics. La seguretat de les seves dades està garantida, ja que prenen totes les mesures de seguretat necessàries per a aquesta finalitat. Podeu consultar la seva política de privacitat i avís legal a la seva pàgina web https://icerdanya.cat per a més informació.
Contingut d'altres llocs web
Les pàgines d'aquest lloc web poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat d'altres llocs web es comporta exactament de la mateixa manera que si haguéssiu visitat l'altre lloc web.
Aquests llocs web poden recopilar dades sobre vosaltres, utilitzar galetes, incrustar codi de seguiment addicional de tercers i supervisar la vostra interacció mitjançant aquest codi.
Legitimació per al tractament de dades
La base legal per al tractament de les seves dades és: el consentiment mitjançant validació de la política de privacitat de Multiservices Entretien Cerdanya que ha llegit i entès la seva política de privacitat i l'avís legal del lloc web https://icerdanya.cat
Per ser usuari client, usuari administrador, usuari de gestió i/o contactar amb Multiservices Entretien Cerdanya, subscriure's a un butlletí de notícies, comentar articles i/o comentar o realitzar qualsevol altre formulari autoritzat per Multiservices Entretien Cerdanya haurà d'acceptar aquesta política de privacitat i avís legal del lloc https://icerdanya.cat
Categories de dades personals
Les categories de dades personals tractades per Multiservices Entretien Cerdanya són:
Dades d’identificació dels usuaris clients, usuaris administradors, usuaris administradors i formularis de contacte del lloc web https://icerdanya.cat pertanyent a Multiservices Entretien Cerdanya
Conservació de dades personals
Les dades personals que faciliti a Multiservices Entretien Cerdanya es conservaran fins que sol·liciti la seva supressió, amb la finalitat o finalitat d'obtenir dades personals o per a la dissolució i/o finalització de l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya.
Multiservices Entretien Cerdanya es reserva el dret de suprimir les dades facilitades per motius de seguretat, o per decisió del Consell d'Administració de Multiservices Entretien Cerdanya.
Multiservices Entretien Cerdagne pot exercir el seu dret de supressió de dades personals sense previ avís ni per decisió judicial.
Multiservices Entretien Cerdanya està subjecte a l'ordenament jurídic de l'Estat francès i del departament d'Occitània.
Navegació web
Quan navegueu pel lloc web, es poden recopilar dades no identificades, que poden incloure l'adreça IP, la ubicació física basada en l'adreça IP, un registre de com s'utilitzen els serveis i els llocs, els hàbits de navegació i altres dades que no es poden utilitzar per identificar-vos.
Multiservices Entretien Cerdanya utilitza la informació obtinguda per obtenir dades estadístiques, analitzar tendències, gestionar el lloc, estudiar hàbits de navegació i recopilar informació demogràfica.
Exactitud i veracitat de les dades personals
Com a persona física i/o administrador d'una entitat pública o privada, es compromet a vetllar perquè les dades facilitades a Multiservices Entretien Cerdanya siguin correctes, completes, exactes i vàlides, així com a mantenir-les degudament actualitzades.
Com a usuari del lloc web, vostè és l'únic responsable de la veracitat i exactitud de les dades que envia al lloc web.
Acceptació i consentiment
Com a usuari del lloc web, declara que ha estat informat de les condicions relatives a la protecció de dades personals, accepta i consent el tractament dels mateixos per part de Multiservices Entretien Cerdagne en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta política de privacitat.
Revocabilitat
S'assenyala que l'usuari té els drets d'ARCOPOL degudament explicats en aquesta política de privacitat. L'exercici dels seus drets no inclou els drets i deures que Multiservices Entretien Cerdagne està obligat a mantenir amb finalitats administratives, legals o de seguretat.
Canvis en la política de privacitat
Multiservices Entretien Cerdanya es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a la nova legislació o jurisprudència, així com a les pràctiques del sector.
Aquestes polítiques romandran vigents fins que siguin modificades per altres degudament publicades i informades.
Multiservices Entretien Cerdagne • Maig 2025
- Detalles
- Escrito por: icerdanya
- Categoría: Legal
- Tiempo de lectura: 17 min
- Visitas: 123
Avís legal
Lleis aplicables ( França )
- 2020-801 DC de 18 de juny de 2020 Llei de lluita contra els continguts d'odi a Internet.
- LLEI 2020-766, de 24 de juny de 2020, de lluita contra els continguts d'odi a Internet.
- Llei 2018-493, de 20 de juny de 2018, de protecció de dades personals.
- Deliberació nº 2018-284, de 21 de juny de 2018, per la qual es dicta un projecte de decret adoptat per a l'aplicació de la Llei nº 78-17, de 6 de gener, relativa a les tecnologies de la informació, els fitxers i les llibertats, modificada per la Llei nº 2018-493, de 20 de juny de 2018, de protecció de dades personals.
- Decret nº 2017-1436, de 29 de setembre de 2017, sobre obligacions d'informació relatives a les ressenyes dels consumidors en línia.
- Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades.
- Decret nº 2005-1309 de 20 d'octubre de 2005 aprovat per a l'aplicació de la Llei nº 78-17 de 6 de gener de 1978 relativa a les tecnologies de la informació, els fitxers i les llibertats (versió consolidada el 8 d'agost de 2018).
- Llei de 21 de juny de 2004 nº2004-575 6-III i 19 Confiança en l'economia digital LCEN.
- Llei nº 78-17, de 6 de gener de 1978, relativa a les tecnologies de la informació, els fitxers i les llibertats.
Dades de l'empresa que gestiona el domini i serveis de: https://icerdanya.cat
- Societat comercial: Multiservices Entretien Cerdanya
- Pàgina web: https://icerdanya.cat
- Administració web: Informatique Guineu – https://iguin.eu
- Adreces: 28bis, Avenue des guinguettes, 66760 Bourg-Madame (França)
- SIRET: 93346976900014
- Correu electrònic de contacte:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Condicions
Aquests termes i condicions regulen l'ús, inclòs l'accés al lloc, de les pàgines que componen https://icerdanya.cat, inclosos els continguts i serveis oferts.
En accedir al lloc web https://icerdanya.cat, adquireix la condició d'"usuari" i, com a usuari, ha de conèixer els termes que regeixen aquestes directrius d'avís legals i les polítiques de privacitat del lloc web https://icerdanya.cat.
Objecte de la https://icerdanya.cat web de l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne
Informàtica Cerdanya: Assistència informàtica a particulars i empreses, resolució de problemes, formació i serveis en gestió de sistemes informàtics. Cursos de formació que s'ofereixen en les següents àrees:
- Robòtica infantil: Introducció a la robòtica per a nens, amb tallers lúdics i educatius.
- Informàtica visual: Aprendre informàtica a través d'eines visuals adequades per a tots els nivells.
- Mecanografia: Entrenament en mecanografia per millorar la velocitat i precisió del teclat.
- Ofimàtica: Formació en eines ofimàtiques com Word, Excel, PowerPoint, etc., i Canva per a la creació de visuals professionals en línia adaptats a les necessitats dels usuaris.
Definició d'usuari web, usuari client, usuari membre administrador i usuari membre de gestió
- Un usuari web es defineix com una persona o entitat que accedeix al lloc web https://icerdanya.cat i accedeix a la informació habilitada per als usuaris web que els assignen les polítiques administratives.
- Es defineix per Usuari Client una persona o entitat que està registrada en el nostre lloc web https://icerdanya.cat, accedeix a la informació habilitada per a un Usuari Client que li assigna les Polítiques d'Administració, i és client de la nostra empresa pels serveis que oferim a canvi d'un benefici econòmic.
- Un usuari administrador es defineix com una persona o entitat que està registrada al nostre lloc web https://icerdanya.cat i accedeix a la informació habilitada per a un usuari administrador que li assignen les polítiques de gestió.
- Es defineix per usuari gestor una persona física o jurídica que està registrada en el nostre lloc web https://icerdanya.cat i accedeix a la informació activada per a la gestió que li atribueixen les polítiques de gestió de l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya.
Compromisos i obligacions de l'usuari d'Internet, de l'usuari client, de l'usuari membre administrador i de l'usuari de l'adreça web https://icerdanya.cat
S'informa i accepta que l'accés a Multiservices Entretien Cerdanya no implica en cap cas l'inici d'una relació comercial, ja que aquest lloc web és propietat d'una empresa amb ànim de lucre i no presta cap servei sense benefici o avantatge econòmic.
L'usuari està obligat a visitar o accedir al lloc web Multiservices Entretien Cerdanya per utilitzar-lo per visitar i utilitzar el lloc web amb una actitud general respectuosa, escrupolosa, honesta i ètica, utilitzar el servei de correu electrònic, missatgeria instantània, blog, reproduir vídeos, imatges, documents o altres mitjans audiovisuals i realitzar qualsevol tipus de transmissió o recepció legal que emani de l'autor del lloc web https: multiservices-entretien-cerdagne.fr.
El lloc https://icerdanya.cat NO es pot utilitzar per a les finalitats següents
- Per a ús personal, professional i comercial de caràcter temporal o permanent.
- Qualsevol violació dels drets d'autor del lloc, el contingut o la integritat de qualsevol informació de l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne o de qualsevol usuari.
- Qualsevol acte o comportament que pugui perjudicar la imatge de l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya.
- Qualsevol acte o conducta que pugui danyar, inutilitzar, sobrecarregar o perjudicar el bon funcionament del lloc web.
- Transmetre, copiar, rebre o penjar qualsevol contingut pornogràfic, sexual, fraudulent, difamatori, obscè, ofensiu, vandàlic, abusiu o assetjador.
- Transmetre, copiar, rebre o descarregar qualsevol contingut terrorista sistemàtic amb finalitats coaccionistes, qualificat com a acte de terrorisme.
- Interceptar, recopilar o emmagatzemar dades sobre tercers sense el seu coneixement o consentiment.
- Analitzar o provar la vulnerabilitat d'equips, sistemes o segments de xarxa pertanyents al recinte Multiservices Entretien Cerdanya. Envieu missatges no sol·licitats (correu brossa), virus o atacs interns o externs a través de la xarxa.
- Obtenir accés no autoritzat a equips, sistemes o programes tant dins com fora de la xarxa. Tampoc podrà utilitzar el lloc web de Multiservices Entretien Cerdagne per obtenir, manipular i compartir fitxers de text, com ara música o vídeos gràfics, sense disposar dels drets de propietat intel·lectual.
- Transmetre, copiar i/o pujar qualsevol material que infringeixi qualsevol llei. Això inclou, entre d'altres: material amb drets d'autor, material amenaçador o obscè, material protegit per secrets comercials o patents, material secret sintètic de qualsevol entitat o persona.
- Danys als equips, sistemes o xarxes Multiservices Entretien Cerdanya i/o interrompre el funcionament normal de la xarxa en què es troba el lloc Multiservices Entretien Cerdanya. S'utilitzen amb ànim de lucre, comercials o il·legals. Ser utilitzat per crear i/o col·locar un virus Multiserveis Cerdanya Entretien o qualsevol acte perjudicial per a la xarxa.
- Transmetre, copiar, rebre o descarregar dades personals de qualsevol tipus d'usuaris o usuaris registrats de la base de dades.
- Modificar, alterar, incloure, eliminar i/o limitar el lloc web.
Vostè com usuari que entra a la pàgina web accepta que: he llegit, entès i acceptat aquests termes i condicions d'ús del lloc web https://icerdanya.cat i declaro que soc conscient de les normes d'ús establertes per la direcció que cedeix l'ús del servei web https://icerdanya.cat. Accepto complir les normes anteriors i entenc que l'incompliment de les mateixes pot comportar el bloqueig dels meus drets d'ús del lloc web com a usuari web, usuari client, usuari membre administrador i/o usuari membre de la direcció i que el Consell d'Administració de l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya es reserva el dret de posar a disposició de les autoritats competents en dret de comunicacions tota l'activitat que desenvolupi en el servei web https://icerdanya.cat i assumir les sancions i responsabilitats legals oportunes dictades per les autoritats competents.
L'usuari d'Internet, l'usuari client, l'usuari administrador membre i/o l'usuari membre de la direcció de Multiservices Entretien Cerdagne són informats que totes les seves visites i ús dels recursos pertanyents al lloc seran monitoritzats, controlats, registrats i emmagatzemats durant la seva connexió a la web, registrant la identificació IP de la connexió i tota l'activitat realitzada al lloc https://icerdanya.cat, el tipus de connexió que es realitza, les dades que es transmeten i la data i hora de la connexió. Aquesta gravació es conservarà als nostres servidors durant 1 any d'acord amb les lleis vigents a efectes legals determinats per les autoritats competents en cas de sol·licitud.
S'informa que el lloc web https://icerdanya.cat pot no estar disponible o pot estar limitat en qualsevol moment i per qualsevol motiu, incloses emergències, fallades d'enllaços, problemes d'equips de xarxa, interferències o intensitat del senyal. L'empresa Multiservices Entretien Cerdagne no es fa responsable dels danys a les dades, missatges o pàgines perdudes ni dels retards en les comunicacions a causa d'interrupcions o problemes en l'execució del servei. S'informa que pot establir límits d'ús, suspendre el servei, limitar o bloquejar el comportament inadequat de l'usuari i denegar o bloquejar l'accés a determinats serveis o dominis per protegir el lloc web, servidors o xarxes de frau o activitats que infringeixin aquest avís legal, lleis nacionals o internacionals.
S'assenyala que pot utilitzar el lloc web https://icerdanya.cat i els serveis prestats per visitar el lloc web amb un propòsit general de respecte, escrupolós, honest i ètic dedicat al públic en general, per utilitzar els serveis oferts al lloc web, missatgeria instantània, reproducció de vídeos, fotografies o altres materials audiovisuals, i realització de qualsevol tipus de transmissió o recepció legal.
S'assenyala que està totalment prohibit utilitzar el lloc web https://icerdanya.cat amb finalitats personals, professionals o comercials de caràcter temporal, discontinu o fix. L'única relació que es pot establir en visitar el lloc web https://icerdanya.cat és: usuari d'Internet, usuari client, usuari membre administrador i usuari membre de la direcció de l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya, sense perjudici d'altres drets que puguin associar-se als usuaris amb l'acord de l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya.
Mesures de seguretat
S'informa a l'usuari d'Internet, usuari client, membre administrador d'usuaris i membre de la gestió d'usuaris de l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne que les dades personals facilitades s'emmagatzemen en bases de dades gestionades per l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne https://icerdanya.cat la població de Bourg-Madame (França), assumint totes les mesures tècniques, organitzatives i de seguretat que garanteixin la confidencialitat, la integritat i qualitat de la informació continguda en el mateix, d'acord amb el que estableix la normativa vigent en matèria de Protecció de Dades.
S'informa que la comunicació entre els usuaris i el lloc web utilitza un canal HTTPS segur i les dades transmeses estan xifrades d'un punt a un altre, garantint la privadesa de totes les dades i l'activitat de l'usuari.
També s'informa que el lloc https://icerdanya.cat adopta mesures de seguretat per detectar l'existència de virus, qualsevol tipus d'atac que afecti qualsevol contingut del lloc i atacs als servidors o a la xarxa on es troba.
S'informa que les mesures de seguretat en els sistemes Multiserveis Cerdanya a Internet mai estan garantides al 100%, per la qual cosa s'informa als usuaris que hi ha virus o altres elements que puguin causar alteracions en els sistemes Multiserveis Entretien Cerdanya (programari i maquinari) dels usuaris o en els seus documents electrònics i en els fitxers que contenen.
Resolució de conflictes
Com a usuaris, s'informa que tenen a la seva disposició una plataforma de resolució de conflictes facilitada per la pròpia Comissió Europea i accessible des del següent enllaç:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=es
Drets de propietat intel·lectual i industrial
S'especifica que els drets que s'han establert sobre el contingut d'aquest avís legal són propietat de l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne.
S'assenyala que no es cedeixen drets de propietat intel·lectual o industrial sobre el lloc web https://icerdanya.cat ni sobre cap dels seus elements i components que el componen.
S'assenyala que la reproducció, transformació, distribució, comunicació pública o privada, posada a disposició de tercers, extracció, reutilització, reenviament o ús de qualsevol tipus, per qualsevol mitjà o procediment, de qualsevol d'ells, excepte en els casos en què estigui legalment autoritzat i autoritzat per l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya, com a titular dels drets corresponents.
Com a usuari de la web, ha d'entendre que tot el lloc web, que conté textos, programari, continguts (incloent-hi l'estructura, selecció, disposició i presentació dels mateixos), fotografies, material audiovisual i gràfics, està protegit per marques registrades, drets d'autor i altres drets legítims.
El contingut del lloc web https://icerdanya.cat i el contingut dels col·laboradors són sempre obres originals. En cas d'infracció dels drets de propietat intel·lectual i industrial d'aquest lloc web per qualsevol motiu, haurà de notificar-ho per correu electrònic:
- Les seves dades personals si és titular dels drets presumptament vulnerats, o els de la persona que el representa en cas que la reclamació sigui realitzada per un tercer diferent del titular dels drets.
- Indicar els continguts protegits per drets de propietat intel·lectual i la seva ubicació al lloc web de Multiservices Entretien Cerdagne, l'acreditació dels drets de propietat intel·lectual indicats i la declaració expressa que l'interessat és responsable de la veracitat de la informació facilitada en l'avís.
Drets d'imatge
El lloc https://icerdanya.cat utilitza imatges i informació d'usuaris que cedeixen els drets d'autor perquè es pugui publicar al lloc. Totes les imatges i informació dels usuaris estan protegides per drets d'autor, per la qual cosa les mateixes polítiques de privacitat d'aquest avís legal s'apliquen a tots els usuaris del lloc web.
Enllaços externs
Els articles i pàgines del lloc web https://icerdanya.cat contenen enllaços a altres llocs web i continguts de tercers. La finalitat d'aquests enllaços és facilitar l'accés a aquestes pàgines web o recursos per part de l'usuari que utilitza el nostre lloc web.
Els enllaços que col·loqueu al nostre lloc web https://icerdanya.cat o en qualsevol dels nostres continguts no impliquen de cap manera que hi hagi una relació entre Multiservices Entretien Cerdanya i el propietari del lloc al qual s'afegeix l'enllaç, ni l'acceptació o aprovació per part de Multiservices Entretien Cerdanya dels seus continguts o serveis.
Enllaços a usuaris i entitats públiques
El lloc web https://icerdanya.cat ofereix enllaços a continguts i entitats públiques d'interès per oferir als usuaris informació relacionada amb l'afinitat de l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya. Multiservices Entretien Cerdanya no es fa responsable de les inexactituds o errors que puguin contenir la informació continguda en els enllaços, ni garanteix de cap manera l'experiència, integritat o responsabilitat pel contingut dels enllaços oferts.
Exclusió de garanties i responsabilitat
S'assenyala que l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne i el seu lloc web https://icerdanya.cat no atorguen cap garantia ni responsabilitat, en cap cas pels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que puguin derivar-se de:
- La manca de disponibilitat, manteniment i funcionament eficient del lloc web, serveis o continguts oferts.
- L'existència de virus o programes maliciosos o nocius en els continguts.
- Ús il·lícit, negligent, fraudulent o contrari d'aquest Avís Legal.
- La manca de licitud, qualitat, fiabilitat, utilitat i disponibilitat dels serveis prestats per aquest lloc web i els llocs web posats a disposició dels usuaris.
- Danys causats per un ús il·lícit o indegut d'aquest lloc web.
Llei aplicable i jurisdicció
S'assenyala que la relació entre https://icerdanya.cat i els usuaris està subjecta a la llei i jurisdicció franceses i als tribunals de França.
En cas de controvèrsia, s'utilitzaran els jutjats i tribunals més propers al domicili de l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne.
Contacte
S'observa que el contacte oficial de la pàgina web https://icerdanya.cat i de l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne és la següent adreça de correu electrònic:
Canvis en l'Avís Legal
Multiservices Entretien Cerdanya es reserva el dret de modificar aquest avís legal per adaptar-lo a la nova legislació o jurisprudència, així com a les actualitzacions necessàries.
Aquestes polítiques d'avís legal entren en vigor l'1 de maig de 2025.
Aquestes polítiques d'avís legal romandran vigents fins que siguin modificades per altres degudament publicades i informades.
Multiservice Entretien Cerdagne · Maig 2025
