Política de Privacitat

Política de privacitat

Multiservices Entretien Cerdanya l'informa de la seva política de privacitat pel que fa al tractament i protecció de les dades personals dels usuaris i clients que es puguin recollir mitjançant la navegació o contractació de serveis a través del lloc web https://icerdanya.cat

En aquest sentit, Multiservices Entretien Cerdanya garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida en la Llei 2018-493 de 20 de juny de 2018 de protecció de dades personals i la Llei 78-17 de 6 de gener de 1978 sobre informàtica, fitxers i llibertats.

També compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i a la protecció de les persones físiques (RGPD).

L'ús del lloc web implica l'acceptació d'aquesta política de privacitat així com de les condicions incloses en l'avís legal.

Identitat del responsable

https://icerdanya.cat

• Societat comercial: Multiservices Entretien Cerdanya
• Pàgina web: https://icerdanya.cat
• Administració web: Informatique Guineu – https://iguin.eu
• Adreces: 28bis, Avenue des guinguettes, 66760 Bourg-Madame (França)
• SIRET: 93346976900014
• Correu electrònic de contacte: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Informàtica Cerdanya: Assistència informàtica a particulars i empreses, resolució de problemes, formació i serveis en gestió de sistemes informàtics. Cursos de formació que s'ofereixen en les següents àrees:

• Robòtica infantil: Introducció a la robòtica per a nens, amb tallers lúdics i educatius.
• Informàtica visual: Aprendre informàtica a través d'eines visuals adequades per a tots els nivells.
• Mecanografia: Entrenament en mecanografia per millorar la velocitat i precisió del teclat.
• Ofimàtica: Formació en eines ofimàtiques com Word, Excel, PowerPoint, etc., i Canva per a la creació de visuals professionals en línia adaptats a les necessitats dels usuaris.

Principis aplicats en el tractament de dades

En el tractament de les seves dades personals, Multiservices Entretien Cerdanya aplicarà els següents principis, d'acord amb els requisits del nou Reglament Europeu de Protecció de Dades:

• Principi de licitud, equitat i transparència: Multiservices Entretien Cerdanya sempre requerirà el consentiment per al tractament de les seves dades personals, que pot ser per a una o diverses finalitats específiques de les quals l'informarà prèviament amb absoluta transparència.
• Principi de minimització de dades: Multiservices Entretien Cerdanya només sol·licitarà les dades estrictament necessàries per a la finalitat o finalitats per a les quals se sol·liciten.
• Principi de limitació del termini de conservació: les dades es conservaran durant el temps estrictament necessari per a la finalitat o finalitats del tractament.
• Principi d'integritat i confidencialitat: les seves dades seran tractades de manera que es garanteixi la seva seguretat, confidencialitat i integritat.

Multiservices Entretien Cerdanya us informarà del període de retenció corresponent en funció de la finalitat. En el cas de les subscripcions, les llistes es revisaran periòdicament i aquests registres inactius seran eliminats durant un període de temps considerable.

Has de tenir en compte que Multiservices Entretien Cerdanya pren les precaucions necessàries per evitar l'accés no autoritzat o el mal ús de les dades dels seus usuaris per part de tercers.

S'assenyala que la informació de les seves dades personals a Multiservices Entretien Cerdanya estarà sempre informatitzada en els nostres servidors amb la informació prèvia i consentiment d'aquesta política de privacitat, on en cada formulari haurà de validar un consentiment per validar que està informat i donar el seu consentiment per implementar la política de privacitat de Multiservices Entretien Cerdanya.

Vincular les dades personals dels usuaris a Multiservices Entretien Cerdanya

S'assenyala que les dades personals facilitades pels usuaris no exerceixen cap dret sobre l'administració i control de l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya.

Obtenció de dades personals

No cal que proporcionis cap dada personal per navegar per https://icerdanya.cat. Els casos en què facilites les teves dades personals són els següents:

• Registrar-se com a membre usuari de l'adreça del lloc https://icerdanya.cat
• Per registrar-se com a usuari client al Lloc https://icerdanya.cat
• Per registrar-se com a usuari membre administrador al https://icerdanya.cat

En contactar amb nosaltres a través dels formularis de contacte del lloc web de https://icerdanya.cat

• Formularis de contacte per correu electrònic a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Quan comenteu un article o una pàgina.
• Subscrivint-se a un butlletí o butlletí informatiu.
• Registrant-se en un formulari de registre de client.
• Registrant-se en un formulari de registre de membre administrador.
• Reclamant els drets d'ARCOPOL sobre les seves dades personals en el formulari de contacte habilitat a aquest efecte o sol·licitant-ho per correu electrònic.
• Registrant-se en un formulari de contacte per a l'administrador del lloc web https://icerdanya.cat

Els teus drets

Multiservices Entretien Cerdanya informa els seus usuaris de la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

En aquest sentit, Multiservices Entretien Cerdanya garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida en la Llei 2018-493 de 20 de juny de 2018 de protecció de dades personals i en la Llei 78-17 de 6 de gener de 1978 sobre informàtica, fitxers i llibertats.

També compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, protecció de les persones físiques (RGPD).

Els articles 15 i següents del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, regulen els drets de les persones interessades al tractament de les seves dades.

S'informa als usuaris que Multiservices Entretien Cerdanya utilitza els següents principis per al tractament de les dades personals:

Les dades personals seran utilitzades per al tractament previst a aquesta finalitat en cada formulari, limitades i utilitzades per a un ús degudament informat en cada sol·licitud de dades personals.

En cada formulari on se sol·licitin dades personals, s'informarà a l'usuari de les dades recollides, la seva destinació i els seus efectes.

L'usuari sol·licitarà sempre el consentiment per al seu consentiment per a la recollida i tractament de dades personals, i serà informat de la seva destinació i ús.

L'usuari que faciliti les dades personals rebrà una còpia de les dades facilitades al seu correu electrònic amb informació detallada i informació sobre els drets d'ARCOPOL a exercir els seus drets.

S'informa als usuaris que Multiservices Entretien Cerdanya només sol·licitarà dades personals en els formularis habilitats a aquest efecte al lloc web https://icerdanya.cat

S'informa als usuaris que Multiservices Entretien Cerdanya no comunica ni cedeix cap dada personal a tercers.

S'informa a l'usuari que Multiservices Entretien Cerdanya utilitzarà els mitjans autoritzats per l'usuari per contactar amb ells. Aquest mitjà de comunicació, ja sigui per correu electrònic, correu postal o telèfon, ha de ser autoritzat i acceptat per l'usuari en els formularis corresponents que sol·licitin un mitjà de comunicació per contactar amb ell.

Drets ARCOPOL - Drets dels usuaris sobre les seves dades personals.

Els drets són els següents:

Dret d'accés

Té dret a sol·licitar i obtenir informació gratuïta sobre el tractament de les seves dades personals, per a quines finalitats i usos específics, d'on provenen, si s'han comunicat o es pretén comunicar i qui.

Dret de rectificació

Té dret a rectificar les seves dades personals de manera gratuïta si són incorrectes o incompletes.

Dret de desistiment

Tens dret a suprimir les teves dades personals de forma gratuïta quan siguin inadequades, excessives o innecessàries, quan es conservin durant més temps del que correspon o siguin contràries al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu. La cancel·lació de les dades es bloquejarà.

Dret d'oposició

És dret de l'interessat a oposar-se en qualsevol moment, per motius relacionats amb la seva situació particular, al tractament de les dades personals que li concerneixen sobre la base del que estableix l'article 6.1. Normativa europea, inclosa la creació de perfils.

Dret a la portabilitat de les dades

L'interessat té dret a rebre les dades personals que li concerneixen, que hagi facilitat a un responsable, en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, i a transmetre-les a un altre responsable sense impedir que el responsable les faciliti quan:

• El tractament es basa en el consentiment.
• El tractament es realitza per mitjans automatitzats.
• L'interessat té dret a que les dades personals es transmetin directament de persona a persona quan sigui tècnicament possible.

És un accessori al dret d'accés.

Dret a l'oblit

És un dret accessori al dret de supressió. És el dret a sol·licitar, en determinades condicions, que els enllaços a les dades personals d'una persona no apareguin en els resultats de cerca a Internet realitzats en nom seu. Multiservices Entretien Cerdanya només utilitza les dades personals per a les finalitats establertes en cada formulari i no facilitarà ni posarà cap dada en cap mitjà ni en cap àmbit d'acció externa; Només les dades seran utilitzades per a les finalitats descrites i explicades en cada sol·licitud de dades, quedant destinades únicament al tractament previst per a aquesta finalitat en cada formulari, limitades i utilitzades per a l'ús degudament informat en cada sol·licitud de dades personals.

Dret a la limitació del tractament

L'interessat té dret a obtenir del responsable la limitació del tractament si es compleix una de les condicions següents:

• L'interessat impugna l'exactitud de les dades personals durant el període que permet al responsable del tractament verificar-les.
• El tractament és il·lícit i l'interessat s'oposa a la supressió de les dades personals i sol·licita la limitació de l'ús.
• L'interessat s'ha oposat al tractament i mentre es comprova si els motius legítims del responsable prevalen sobre els de l'interessat.

Qui pot exercir els drets d'ARCOPOL:

ARCOPOL té drets personals. Només poden ser exercides per una de les persones següents:

• El mateix interessat, les dades personals del qual són tractades, que ha de ser major de 14 anys i no ser legalment incapaç.
• Un representant legal (si la persona està legalment incapacitada o és menor d'edat, menor de 14 anys o major de 14, si la llei ho exigeix).
• Un representant nomenat voluntàriament per la persona afectada o afectada.

Aplicació

Les sol·licituds d'exercici dels drets sobre les dades personals emmagatzemades en els servidors de Multiservices Entretien Cerdagne presentades per les persones interessades han de complir un contingut mínim establert legalment:

• Nom i cognoms.
• Fotocòpia d'un DNI, passaport o un altre document vàlid que t'identifiqui. En el cas d'un correu electrònic, s'ha de signar digitalment una còpia del document identificat.
• Sol·licitud molt detallada i informada especificant la sol·licitud expressada de manera clara i comprensible. En el cas del dret de rectificació, també cal indicar a quines dades es refereix i a quines correccions s'ha de fer. També s'han d'especificar les dades del dret de desistiment i d'oposició, si n'hi ha.
• Adreça a efectes de notificació. Si se sol·licita electrònicament, també una adreça de correu electrònic.
• Data de la sol·licitud i signatura del sol·licitant.
• Si escau, documents acreditatius de la reclamació.

Si l'interessat actua a través d'un representant (legal o voluntari), la sol·licitud també ha d'incloure:

• Fotocòpia del DNI, passaport o un altre document vàlid d’identificació del representant.
• Document(s) acreditatiu/s de representació (autorització escrita, llibre de família, resolució judicial de nomenament de tutor, etc.).

Com s'exerceix

Els mitjans preferits per Multiservices Entretien Cerdagne per tramitar les sol·licituds d'exercici de drets són els següents:

• A través del nostre formulari d'exercici de drets personals d'ARCOPOL a la nostra pàgina web https://icerdanya.cat on s'iniciarà una comunicació per correu electrònic per exercir els seus drets.
• A través del nostre correu electrònic: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Pel nostre correu postal:
  • Multiservices Entretien Cerdagne
  • Departament de Drets d'ARCOPOL
  • 28 bis, avinguda des Guinguettes, App 6
  • 66760 Bourg-Madame (França)

Quan es sol·liciti l'exercici dels drets d'ARCOPOL, s'ha d'indicar a l'assumpte del correu electrònic o de qualsevol altre mitjà de comunicació: DRETS ARCOPOL.

Temps de resposta estimats per resoldre les sol·licituds d'ARCOPOL

• Dret d'accés: 1 mes
• Dret de rectificació: 1 mes
• Dret de supressió: 1 mes
• Dret d'oposició: 1 mes
• Dret a la portabilitat de les dades: 1 mes
• Dret a l'oblit: 1 mes
• Dret a la limitació del tractament: 1 mes

Tots els terminis es compten a partir de l'endemà de la data de recepció de la sol·licitud de la persona interessada.

Teniu dret a una tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació davant l'autoritat de control, en aquest cas, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés https://www.cnil.fr/, si considereu que el tractament de les dades personals que us concerneixen infringeix la normativa.

Finalitat del tractament de les dades personals

Quan us connecteu al lloc web de Multiservices Entretien Cerdagne https://icerdanya.cat us subscriviu al seu butlletí de notícies o feu gestions amb el vostre usuari dins del lloc web, proporcioneu dades personals de les quals Multiservices Entretien Cerdagne és responsable. Aquesta informació pot incloure dades personals com ara la vostra adreça IP de connexió, nom i cognoms, adreça física, adreça de correu electrònic, número de telèfon i altra informació d'interès que sigui necessària i limitada al processament de la sol·licitud. En proporcionar aquesta informació, accepteu que la vostra informació sigui recopilada, utilitzada, gestionada i emmagatzemada a la base de dades del lloc web Multiservices Entretien Cerdagne, només de la manera descrita en l'avís legal i en aquesta política de privacitat. Les dades personals i la finalitat del tractament per part de Multiservices Entretien Cerdanya són diferents en funció del sistema d'entrada d'informació:

• Formularis de contacte: Multiservices Entretien Cerdanya sol·licita dades personals com: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon i adreça postal per respondre a les seves sol·licituds: per exemple, Multiservices Entretien Cerdanya utilitza aquestes dades per respondre als seus missatges, dubtes, queixes, comentaris o inquietuds que pugui tenir sobre la informació continguda en el lloc web,  els serveis prestats a través del lloc web, el tractament de les seves dades personals, qüestions relacionades amb els textos legals inclosos al lloc web, així com qualsevol altre dubte que pugui tenir que no estigui subjecte als termes del lloc web o del contracte.
• Formularis de subscripció de continguts: Multiservices Entretien Cerdanya sol·licita les següents dades personals: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon i adreça postal per gestionar la llista de subscripcions, enviar newsletters, promocions i ofertes especials.
• Formularis d'inscripció d'usuari del client: Multiservices Entretien Cerdagne sol·licita les següents dades personals: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon, adreça postal, número de compte bancari per carregar factures de Multiservices Entretien Cerdagne (IBAN), sol·licitud i consentiment per ser client de Multiservices Entretien Cerdagne, sol·licitud i consentiment per al càrrec de factures i sol·licitud i consentiment per rebre notificacions per correu electrònic Manteniment multiservei Cerdanya.
• Formularis d'inscripció per a usuaris membres administradors: Multiservices Entretien Cerdanya sol·licita les següents dades personals: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon, sol·licitud i consentiment per fer-se membre de Multiservices Entretien Cerdanya i consent rebre notificacions per correu de Multiservices Entretien Cerdanya.

Les dades facilitades per Multiservices Entretien Cerdagne estaran ubicades als servidors de l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne https://icerdanya.cat a l'adreça 28 bis, Avenue des Guinguettes, al municipi de Bourg-Madame 66760, França.

Hi ha altres finalitats per a les quals Multiservices Entretien Cerdanya tracta les seves dades personals:

• Per garantir el compliment dels termes establerts en l'Avís Legal, la Política de Privacitat i la Llei Aplicable. Això pot incloure el desenvolupament d'eines i algoritmes que ajudin aquest lloc web a garantir la privacitat de les dades personals que recopila.
• Donar suport i millorar els serveis que ofereix Multiservices Entretien Cerdanya.
• Gestiona les xarxes socials. Multiserveis Entretien Cerdagne està present a les xarxes socials. Si et fas seguidor a les xarxes socials de Multiservices Entretien Cerdanya, el tractament de dades personals es regirà per aquest apartat, així com per les condicions d'ús, polítiques de privacitat i normes d'accés pertanyents a la xarxa social que s'apliquin en cada cas. i que has acceptat prèviament.

Pots consultar les polítiques de privacitat de les principals xarxes socials i has d'anar a la seva política de privacitat:

• Facebook:  https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://about.instagram.com/fr-fr/safety/privacy

Multiservices Entretien Cerdanya tractarà les seves dades personals amb la finalitat de gestionar adequadament la seva presència a la xarxa social, informar-lo de les seves activitats, productes o serveis, així com per a qualsevol altra finalitat que la normativa de les xarxes socials permeti.

En cap cas Multiservices Entretien Cerdanya utilitzarà els perfils dels seus subscriptors a les xarxes socials per enviar publicitat de manera individual.

Seguretat de les dades personals

Per protegir les seves dades personals, Multiservices Entretien Cerdanya pren totes les precaucions raonables i segueix les millors pràctiques del sector per evitar-ne la pèrdua, mal ús, mal ús, divulgació, alteració o destrucció.

El lloc https://icerdanya.cat allotjat als servidors de l'empresa Multiservices Entretien Cerdagne, un proveïdor de serveis informàtics. La seguretat de les seves dades està garantida, ja que prenen totes les mesures de seguretat necessàries per a aquesta finalitat. Podeu consultar la seva política de privacitat i avís legal a la seva pàgina web https://icerdanya.cat per a més informació.

Contingut d'altres llocs web

Les pàgines d'aquest lloc web poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat d'altres llocs web es comporta exactament de la mateixa manera que si haguéssiu visitat l'altre lloc web.

Aquests llocs web poden recopilar dades sobre vosaltres, utilitzar galetes, incrustar codi de seguiment addicional de tercers i supervisar la vostra interacció mitjançant aquest codi.

Legitimació per al tractament de dades

La base legal per al tractament de les seves dades és: el consentiment mitjançant validació de la política de privacitat de Multiservices Entretien Cerdanya que ha llegit i entès la seva política de privacitat i l'avís legal del lloc web https://icerdanya.cat

Per ser usuari client, usuari administrador, usuari de gestió i/o contactar amb Multiservices Entretien Cerdanya, subscriure's a un butlletí de notícies, comentar articles i/o comentar o realitzar qualsevol altre formulari autoritzat per Multiservices Entretien Cerdanya haurà d'acceptar aquesta política de privacitat i avís legal del lloc https://icerdanya.cat

Categories de dades personals

Les categories de dades personals tractades per Multiservices Entretien Cerdanya són:

Dades d’identificació dels usuaris clients, usuaris administradors, usuaris administradors i formularis de contacte del lloc web https://icerdanya.cat pertanyent a Multiservices Entretien Cerdanya

Conservació de dades personals

Les dades personals que faciliti a Multiservices Entretien Cerdanya es conservaran fins que sol·liciti la seva supressió, amb la finalitat o finalitat d'obtenir dades personals o per a la dissolució i/o finalització de l'empresa Multiservices Entretien Cerdanya.

Multiservices Entretien Cerdanya es reserva el dret de suprimir les dades facilitades per motius de seguretat, o per decisió del Consell d'Administració de Multiservices Entretien Cerdanya.

Multiservices Entretien Cerdagne pot exercir el seu dret de supressió de dades personals sense previ avís ni per decisió judicial.

Multiservices Entretien Cerdanya està subjecte a l'ordenament jurídic de l'Estat francès i del departament d'Occitània.

Navegació web

Quan navegueu pel lloc web, es poden recopilar dades no identificades, que poden incloure l'adreça IP, la ubicació física basada en l'adreça IP, un registre de com s'utilitzen els serveis i els llocs, els hàbits de navegació i altres dades que no es poden utilitzar per identificar-vos.

Multiservices Entretien Cerdanya utilitza la informació obtinguda per obtenir dades estadístiques, analitzar tendències, gestionar el lloc, estudiar hàbits de navegació i recopilar informació demogràfica.

Exactitud i veracitat de les dades personals

Com a persona física i/o administrador d'una entitat pública o privada, es compromet a vetllar perquè les dades facilitades a Multiservices Entretien Cerdanya siguin correctes, completes, exactes i vàlides, així com a mantenir-les degudament actualitzades.

Com a usuari del lloc web, vostè és l'únic responsable de la veracitat i exactitud de les dades que envia al lloc web.

Acceptació i consentiment

Com a usuari del lloc web, declara que ha estat informat de les condicions relatives a la protecció de dades personals, accepta i consent el tractament dels mateixos per part de Multiservices Entretien Cerdagne en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta política de privacitat.

Revocabilitat

S'assenyala que l'usuari té els drets d'ARCOPOL degudament explicats en aquesta política de privacitat. L'exercici dels seus drets no inclou els drets i deures que Multiservices Entretien Cerdagne està obligat a mantenir amb finalitats administratives, legals o de seguretat.

Canvis en la política de privacitat

Multiservices Entretien Cerdanya es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a la nova legislació o jurisprudència, així com a les pràctiques del sector.

Aquestes polítiques romandran vigents fins que siguin modificades per altres degudament publicades i informades.

Multiservices Entretien Cerdagne • Maig 2025